プライバシーポリシー
Lotus Waxing虻川智代（以下「当社」といいます。）は、当社が施術サービス（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、ご利用される皆様（以下「利用者」といいます。）の個人に関する情報（以下「個人情報」といいます。）を取得します。
第1条（適用範囲）
本規約およびプライバシーポリシー（以下「本規則」といいます。）は、本サービスを利用するすべての利用者に適用されます。利用者は、本規則に同意のうえで本サービスをご利用いただくものとします。
第2条（取得する情報と利用目的）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得し、定める目的の範囲内で利用します。
1. 取得する情報
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
- 生年月日、年齢、性別等の属性情報
- クレジットカード情報、銀行口座情報等の決済情報
- 男性利用者については本人確認のための身分証情報（運転免許証、健康保険証、住民票写し等）
- 忘れ物返送対応に必要な配送先情報
- 当社ウェブサイト利用時に自動取得されるIPアドレス、Cookie情報、端末識別情報、閲覧履歴、アクセス日時等
2. 利用目的
- 本サービスの提供・運営・予約管理のため
- 本サービス利用に関する連絡、決済、本人確認のため
- 忘れ物返送等、お客様対応に必要な手続きのため
- 各種お問い合わせ・アフターサービス対応のため
- サービス品質向上のための分析及びマーケティング調査のため
- 本サービスに関する必要なお知らせ（システム更新等）のため
- 上記利用目的に付随するその他の目的
※ 当社は、広告宣伝目的でのDMや郵送物を送付することはありません。
第3条（キャンセル・変更ポリシー）
- ご予約日の 1時間前 にご連絡いただいた場合、キャンセル料は発生しません。
- ご予約日の 1時間前を過ぎてからのキャンセル、または無断キャンセルの場合、キャンセル料として50％（半額）を申し受けます。
- 遅刻された場合、施術時間を短縮することがあり、大幅な遅刻はキャンセル扱いとなる場合があります。
第4条（禁止事項および迷惑行為への対応）
- 利用者が以下の行為を行った場合、当社は施術を即時中止し、以後の利用をお断りします。
- 暴言、威圧的言動、その他の迷惑行為
- 飲酒・薬物使用後の来店
- 施術スタッフに対する不適切な接触や要求
- 性的サービスの要求、またはこれに類する言動
- 他の利用者や当社スタッフに対する危険・迷惑行為
- 上記行為があった場合、当社は利用者の個人情報をもとに 警察その他公的機関へ通報することがあります。
- 施術料金は途中終了であっても返金しません。また、当該行為により当社が損害を被った場合、利用者に対して損害賠償を請求できるものとします。
第5条（安全管理措置）
当社は、利用者の個人情報について不正アクセス、漏えい、滅失、き損等を防止するため、以下の措置を講じます。
- 個人情報保護方針・内部規程の整備
- 個人情報取扱責任者の設置及び管理体制の構築
- 従業者への教育・研修の実施
- パスワード管理、セキュリティソフト導入等の技術的安全管理
- アクセス権限の明確化と不要な閲覧の防止
第6条（第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、利用者の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産保護のために必要で同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上・児童の健全育成のために必要で同意を得ることが困難な場合
- 国や地方公共団体等が法令に基づく事務を遂行するために協力が必要な場合
ただし、以下の場合は第三者提供にあたりません。
- 配送業者への忘れ物返送に必要な最小限の情報提供
- 業務委託先における個人情報の取扱い
- 事業承継に伴う個人情報の提供
第7条（共同利用）
当社は現時点で個人情報の共同利用を行っておりません。将来的に共同利用を行う場合には、利用目的・範囲・管理責任者等を事前に公表いたします。
第8条（開示・訂正・利用停止等）
利用者は、個人情報保護法に基づき、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 個人情報及び第三者提供記録の開示
- 個人情報の訂正、追加、削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
請求にあたっては、本人確認書類（運転免許証、健康保険証等）の提示をお願いする場合があります。
第9条（本規則の変更）
当社は、法令改正その他の必要に応じて本規則を改定することがあります。改定後は当社ウェブサイトに掲示し、利用者に周知します。
第10条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱い、本規則に関するご相談・苦情・開示等の請求については、下記窓口にご連絡ください。
個人情報取扱事業者：Lotus Waxing虻川智代
住所：群馬県高崎市上大類町745番地5 パレソレイユ203
Eメール：lotuswaxing027@gmail.com